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Häufige Fragen 2012

Hier finden Sie die Fragen und Antworten, die sich ausschließlich auf das Anzeigeverfahren 2012 beziehen. Fragen und Antworten, die weiterhin gültig sind, finden Sie in im aktuellen Bereich Häufige Fragen (FAQ).

(Ein- und Ausblenden einzelner Antworten mit  " +" bzw. "". )


A.

A. 1   Auswertung2 kann nicht aufgerufen werden, die Berechnung der Arbeitsplätze stimmt nicht, es kann keine XML-Datei geschrieben werden+


Ursache:
Diese und andere Phänome lassen sich auf Unverträglichkeiten zwischen der ursprünglich ausgelieferten REHADAT-Elan 2012-Programmdatei mit den Java-Versionen 1.7.0_13 bzw. 1.6.0_39 zurückführen.

Lösung:
Benutzen Sie die aktualisierte REHADAT-Elan 2012-Programmdatei. Den Download und weitere Hinweise finden Sie hier.

A. 2   Beim Postversand/ Druck wird nur eine bzw. keine Seite ausgedruckt+

Eine Lösung für dieses Problem zu nennen ist schwierig, da viele Drucker auf dem Markt sind und es viele Gründe dafür geben kann, dass ein Drucker nicht druckt. Bitte probieren Sie das Folgende:

  • Definieren Sie den Drucker, auf dem Sie drucken möchten, als Standarddrucker.
  • Aktualisieren Sie den Druckertreiber auf dem Computer. Manche Druckerprobleme sind auf veraltete Treibersoftware zurückzuführen und lassen sich durch Installieren oder erneutes Installieren des aktuellen Treibers beheben.
  • Falls möglich: Benutzen Sie einen Drucker, der lokal an Ihren Rechner angeschlossen ist (keinen Netzwerkdrucker).